Microsoft en el software como servicio para empresas

Microsoft entra en el mercado del software como servicio para empresas ofreciendo su plataforma Microsoft Online Services. Este nuevo servicio ofrecerá - en versión hospedada en los servidores de Microsoft, accesible mediante navegador - versiones de Exchange, Sharepoint, Communication Server y Dynamics CRM (con el que había empezado a moverse hacia soluciones de software como servicio). La versión básica costará tres dólares al mes por usuario y apenas dará para versiones básicas de Exchange (para acceder con el Outlook Web Access Lite ) y Sharepoint; la oferta completa de Microsoft Online Services costará 15 dólares al mes por usuario.
Antes de empezar a comparar con los precios de Google Apps habría que tener en cuenta que hablamos de compañías y productos muy diferentes: Google intenta entrar en el mercado con servicios básicos y muy baratos, Microsoft está muy establecido y Exchange o Sharepoint son productos muy potentes y desplegados. La entrada de Microsoft en el mercado del software como servicio para empresas se hace pues mucho antes de que Google sea significativo en el mercado corporativo y años después de que Salesforce se erigiera en el gran valedor de este modelo de distribución de software.
¿Va a canibalizar Microsoft entonces sus productos con esta versión online y por suscripción? Siendo la tendencia hacia el software como servicio tan fuerte, no le quedaba otra, aunque quienes probablemente puedan sentir más el movimiento sean los "partners" que ya ofrecían un servicio similar al cliente final y cuyos márgenes parece ser que pagarán el pato. La oferta de Microsoft es que da el 18% a quien traiga clientes el primer año y el 6% a partir de entonces...
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Comentarios
Algo inteligente de Microsoft en los últimos tiempos
Me parece un movimiento inteligente éste de Microsoft. Por un lado afianza su ventaja en el mercado empresarial, antes de que lleguen allí otros competidores. Por otro lado, se entrena para saltar al mercado doméstico.
Y puede que tal vez también tenga otros beneficios. Como por ejemplo conseguir instalaciones buenas, actualizadas y usables de sus productos. Me explico, conozco muchas empresas a las que se les vende (yo diría que se les empaquete) el Sharepoint, el Exchange, el CRM... y luego aquello se queda en los servidores, casi muerto de risa. Se usa para lo mínimo, no se mantiene, no se actualiza... tal vez si la instalación se hace por parte de técnicos que sepan lo que hacen y se mantiene actualizada sea mejor para estos productos.
Canibalizacion a futuro
Hola,
Para mi esto es igual que con el Software Libre, MS va haciendo movimientos sobre la tendencia en este caso saas ( antes fue el SL) porque sabe que tarde o temprano tendrá que hacerlo y se lo demandarán sus propios clientes actuales.
En cuanto canibalizar la forma de distribución, estoy seguro de ello porque si colocamos la entrega "as a service" dentro de 15 0 20 años, no será ni siquiera noticia ya que será de lo más habitual.
A los partners lo que les queda evidetemente son las configuraciones y personalizaciones de los productos que lo permitan y se les acaba el chollo de megainstalaciones de puestos de usuarios. Independientemente de que el software sea in-house o como servicio, los clientes demandarán consultoría , por ejemplo, de CRM.
Un saludo
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